首页 — 十方社区 — 十方招聘 — 招聘详情

职能类-客服专员

分享

岗位链接
复制链接
申请职位
  • 2026-03-18发布

  • 薪资范围:6-8k

岗位职责

1.熟悉集团业务体系及流程,在线解决用户的售后咨询;

2.呼叫中心的热线咨询,接听用户的售后咨询电话并回复处理;

3.及时与用户沟通,了解用户需求,将用户的合理需求准确传达到位;

4.处理临时突发事件,随时协调解决用户问题,提供优质服务。

任职要求

1、大专以上学历,专业不限;

2、熟悉互联网行业,有售后客服经验者优先;

3、熟练使用常见办公软件,如Excel、 PPT等;

4、抗压能力强,乐于积极面对挑战,善于倾听有良好的沟通技巧,有同理心。

更多推荐岗位

复制成功!